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日記 > 楽天モバイルに翌日の12時にはMNPの予約番号が発行されるよと嘘を教えられ、2回目の問い合わせでは夕方までには発行されるとまた嘘を教えられ、イオンモバイルに即日MNP乗り換えしに行って日曜日の丸1日が潰れた件。

楽天モバイルに翌日の12時にはMNPの予約番号が発行されるよと嘘を教えられ、2回目の問い合わせでは夕方までには発行されるとまた嘘を教えられ、イオンモバイルに即日MNP乗り換えしに行って日曜日の丸1日が潰れた件。


昨日5月19日(土)の昼に、楽天モバイルに電話して、MNP転出の手続きをしました。
その時の女性のオペレーターの話だと、翌5月20日(日)の12時に、
MNP転出の予約番号がネット上のマイページに発行されるとのことだったので、
今日、5月20日(日)に、乗り換えるイオンモバイルの店舗がある、
イオンのナゴヤドーム前店に午前11時30分ぐらいに着くように
スマホを持って行ってきました。

で、昼、12時過ぎました。

が、ちっともMNP予約番号がネット上で発行されません。

遅いな~とか言いながら、こっちは3階のイオンモバイルの人とパッドで
事務手続きを進めていたので、
対応してもらったその人には申し訳なかったな~。

30分ぐらい経ったところで、いったん離れてもいいですよ、
と言ってもらえたので、イオンの中はガヤガヤうるさいのでイオンの外に出て、
楽天モバイルに電話して再度、確認しました。

男性のオペレーターが今度は出て、
『12時』じゃなくて、『12時から夕方まで』に
MNP予約番号が発行されますと言うじゃん。

え、嘘の時間を教えられてたのか~とびっくり!!!

で、イオンモバイルへ戻りそのことをイオンモバイルの人に伝えたら、
MNPの即日乗り換えの受け付けは午後5時30分ぐらいまでで締め切るというので、
電話で、予約番号を伝えてもらって、その1時間か1時間半後ぐらいに来店していただければ、
「SIMを渡しますよ」と言うので、
午後5時過ぎまでイオン内でブラブラと粘りながら
ネットの楽天モバイルのマイページをチェックしてましたが、
全然、夕方になってもMNP予約番号は発行されず。

結局時間切れで、
イオンモバイルに戻って、
今日作った書類はシュレッダーにかけてくださいと言って、
また出直しますと、帰ってきました。

帰ってきた時点で、「MNP予約番号払い出し中」となっていて、
まだ発行されてません。

Screenshot_20180520-181233.png


2度もMNP予約番号の発行時間に関して嘘をつかれて、
楽天モバイルには、苦情を入れる気にも、なりません。(キリッ

いろいろググると、普通の人は、ネット上で、MNP転出の申し込みができるようですが、
2015年から契約していて、古い古参の顧客なので、
電話でMNP転出の手続きをしないといけない区分のようでした。

また、普通は、ネット上でのMNP転出をすると、
予約番号の発行に2~3日かかるようなので、
『翌日夕方までに発行』も早すぎるみたいです。

結局、2回も嘘をつかれて、日曜日がまるまる潰れました。

死ね、楽天モバイル!!!

MNP予約番号が発券され次第、
早く、イオンモバイルに乗り換えたいと思います。

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